業務受託・運用代行（BPO）
BPO / Operation
海外企業・外資系法人から業務を受託し、日本国内での実務をワンストップで代行します。言語・商習慣・時差の壁を越え、クライアントの日本側パートナーとして実務を担います。
「外資系企業の日本オペレーションを、まるごと引き受ける。」
サービス概要
日本市場への参入を果たしても、バックオフィスの整備や現地の実務対応が追いつかないケースは珍しくありません。当社は、外資系企業の「日本チーム」として機能することを前提に、業務の受け皿を素早く立ち上げます。定常業務の代行にとどまらず、日本のビジネス慣行に沿った対外折衝、書類管理、窓口対応まで包括的に担い、クライアントが本業に集中できる環境を整えます。
こんな課題に
- 日本進出にあたり、現地でバックオフィスを担う体制がない
- 少人数の日本拠点に管理業務の負荷が集中している
- 越境取引に伴う事務・手続きの実務が煩雑で本業に集中できない
- 日本語対応・書類作成・行政手続きを任せられる現地パートナーが見つからない
- コスト効率の観点から、自社での採用よりも業務委託で対応したい
提供する価値
外資系企業の日本進出に伴う業務受託
進出初期に必要となるバックオフィス機能を、立ち上げ段階から受託して整えます。法人口座の開設支援、各種行政手続きの補助、取引先との日本語コミュニケーション対応など、現地法人の「最初の壁」を一緒に乗り越えます。
海外法人の日本拠点における事務・運用代行
経理補助、各種事務処理、書類管理、窓口対応など、日本拠点の実務を継続的に代行します。定常業務を当社が担うことで、クライアントの日本スタッフはコア業務に専念できます。業務量の変動にも柔軟に対応します。
越境取引のオペレーション代行
国内外をまたぐ取引に伴う事務・手続き・調整業務を、現地パートナーとして代行します。輸出入に関連する書類対応、取引先との交渉補助、通関・物流業者との調整など、複雑なクロスボーダーオペレーションをまとめて引き受けます。
業務フロー整備・継続的オペレーション支援
業務フローの設計・文書化から定常運用まで、安定した実務体制をワンストップで提供します。既存の業務プロセスを可視化した上で非効率を洗い出し、再設計・標準化を行います。マニュアル整備や引き継ぎ体制の構築も含めてサポートします。
進め方
業務ヒアリング・スコープ確認
委託範囲・業務量・品質基準・対応言語を整理し、対応範囲と体制を定義します。既存フローの棚卸しも合わせて実施します。
体制構築・引き継ぎ
業務フローと連絡体制を設計し、段階的に引き継ぎを行います。マニュアル整備と並行して試験運用を実施し、品質を確認します。
定常運用開始
合意した品質基準・期日に従い、定常業務として実務を受託・遂行します。緊急対応や突発業務への柔軟な対応も行います。
定例報告・継続改善
定期的に業務状況を報告し、委託範囲・品質・コストを継続的に最適化します。事業フェーズの変化に合わせてスコープを柔軟に見直します。
Other services
事業の課題を、
ともに解いていく。
事業課題や構想段階のご相談も承ります。まずはお気軽にお問い合わせください。